Redes Sociales
¿Qué son las redes sociales y para qué sirven?
Las redes sociales son áreas en Internet formadas por comunidades de usuarios unidos por intereses comunes e información compartida.
También podemos decir que una red social es una aplicación de una página de red social que actúa como medio de comunicación entre los usuarios que la utilizan.
La información se transmite principalmente en forma de texto, imágenes y video, y en algunos casos también de audio.
El desarrollo de las redes sociales permitió abandonar el antiguo modelo de comunicación unidireccional: la empresa envía un mensaje al usuario y el usuario recibe el mensaje.
Ahora la comunicación es bidireccional, el receptor dice, piensa y escucha.
Las redes sociales son estructuras que las personas crean en Internet, uniéndose sobre la base de intereses o valores comunes.
Gracias a ellos, las relaciones entre personas y empresas se forman rápidamente, sin jerarquías ni fronteras físicas.
Las redes sociales son sitios web y aplicaciones que operan en el mundo virtual en diferentes niveles, como profesional, relacional, pero siempre permiten el intercambio de información entre individuos y/o empresas.
Si tienes un negocio online, es importante saber qué son las redes sociales, qué tipos de perfiles existen y cómo pueden beneficiar a tu negocio, los cuales pueden cambiar por completo el rumbo de tu negocio.
Los usuarios activos con perfiles en redes sociales pueden ser tanto particulares como empresas que utilizan estas plataformas para crear sus propias comunidades de suscriptores para su negocio.
Las redes sociales son la herramienta adecuada para humanizar la marca y acercarla al público objetivo.
Las redes sociales ya se han convertido en parte de nuestras vidas y han cambiado por completo la forma en que nos comunicamos.
Cerca de 29 millones de personas en España utilizan activamente las redes sociales.
Si bien esto puede parecer algo simple, es importante si planea implementar una estrategia de redes sociales en su negocio.
¿Qué tipos de Redes Sociales existen?
Cuando se trata de redes sociales, se puede decir que hay una infinidad de redes sociales y cada una de ellas tiene diferentes formatos de publicación, diferentes usuarios y diferentes objetivos de empleo.
Hay redes sociales que unen a los usuarios sin importar un tema específico, y otras que se especializan en un interés o tema común, como la búsqueda de empleo (Linkedin).
Podemos decir que existen dos grandes grupos de Redes Sociales a las que se puede dividir en:
• Redes Sociales Horizontales
• Redes Sociales Verticales
Vamos a ver las particularidades de cada una de ellas.
Redes Sociales Horizontales
Estas plataformas, también conocidas como redes sociales generalistas, están dirigidas a todo tipo de usuarios, sin una temática definida o interés común. La gente accede a ellas con la finalidad de interactuar, comunicarse u opinar sobre cualquier asunto.
Algunas de las redes sociales horizontales más conocidas son: Facebook, Twitter, Instagram, TikTok, Snapchat, VKontakte
Redes Sociales Verticales
Estas plataformas están caracterizadas por la especialización de un tema en concreto, ya sea música, trabajo, moda, etc… Por lo tanto, llegan a grupos sociales delimitados por la temática en concreto de dicha red social.
Algunas de las más destacadas en esta categoría son:
Linkedin, InfoJobs, 21 Buttons, Spotify, Pinterest, Flickr
Cada vez son más las empresas que apuestan por la creación de Redes Sociales de nicho.
Así que, si tienes interés por una temática en concreto, es posible que encuentres una Red Social que te resulte interesante.
Redes sociales de mensajería
Aunque muchas veces las redes de mensajería son consideradas como redes sociales verticales, el auge de éstas en los últimos años merece una clasificación aparte.
De hecho, en estos últimos años las apps de mensajería han sido capaces de derrotar medios de comunicación que parecían imbatibles, como los SMS.
Además, también están desplazando a las llamadas y los correos electrónicos.
Tanto es así, que redes sociales generalistas como Facebook han sacado su propia APP de mensajería, Facebook Messenger, para competir con el resto de plataformas de mensajería.
Las redes sociales de mensajería más utilizadas y más comunes en España son:
WhatsApp, Messenger, Line, Telegram, WeChat, Discord
¿Para qué sirven las redes sociales?
A nivel empresarial, las redes sociales tienen muchas ventajas que deberías aprovechar.
Gracias a las páginas de empresa, estas plataformas ayudan a que tu propia imagen de marca que sea reconocible.
Actúan como un nuevo canal de atención al cliente y permiten promocionar tu negocio o el anuncio de productos novedosos, entre otras oportunidades.
1. Te ayudan a crear imagen de marca y conseguir más visibilidad
2. Son un canal de atención al cliente
3. Te ayudan a captar clientes
4. Son una buena plataforma para promocionar tu negocio
5. Mejoran tu posicionamiento en Google
6. Crecer profesionalmente
7. Es un excelente medio de comunicación con tus seguidores.
8. Mantenerse actualizado, para conocer las tendencias del sector y que demandan los usuarios.
9. Generar tráfico a tu página web, es muy interesante que tu web aparezca en todos tus perfiles sociales.
10. Aumentar las ventas de tus productos o servicios.
Nuestros Servicios
Ahora que tienes una idea general de que son las Redes Sociales y para qué sirven, te hablaremos de nosotros y de cómo te podemos ayudar.
• Damos de alta tu empresa o comercio en Facebook, Instagram y YouTube.
• Gestionamos publicaciones y promociones en dichas Redes Sociales.
• En los tiempos que corren, mostrarte cercano a tu público es fundamental.
• Podemos ayudarte a llegar a más clientes potenciales, administrando tu comunidad online de manera activa y dinámica.
Si por el contrario aún no tienes presencia en Redes Sociales y deseas unirte a ellas, nosotros nos encargamos de todo: alta, diseño, configuración y personalización.
• Configuración integral: imágenes, contacto, eslogan, privacidad.
• Optimización y actualización de cuentas.
• Eliminación o refutación de posibles comentarios maliciosos.
• Informes mensuales de actividad, entre otros servicios.
